POLÍTICA DE PRIVACIDAD (Habeas Data)

Beka Life – NIT 80101995-8

I. Información General

1. Responsable del Tratamiento:

   • Razón Social/Nombre: Beka Life

   • NIT: 80101995-8

   • Domicilio: Bogotá D.C., Colombia

   • Correo electrónico: contactanos@beka.life

   • Sitio Web: https://www.beka.life/

2. Marco Legal: Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias colombianas (Habeas Data).

II. Datos Personales Recolectados

Recolectamos la información necesaria para cumplir con los acuerdos de venta y el funcionamiento del sitio.

1. Información Proporcionada por el Usuario: Datos que usted suministra al registrarse, realizar pedidos o llenar formularios, incluyendo: Nombre, Apellido, Dirección de Envío, información de pago, correo electrónico, número de teléfono y datos de la mascota.

2. Información Recolectada Automáticamente (Información del Dispositivo): Al visitar el sitio, automáticamente recolectamos información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria, cookies instaladas, páginas o productos que visualiza, y su interacción con el sitio. Esta información se utiliza principalmente para identificar posibles casos de abuso y con fines estadísticos sobre el uso del sitio, sin identificar a un individuo específico.

III. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recolectados por Beka Life serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

1. Gestión Contractual: Cumplimiento de obligaciones de compra, venta, entrega de pedidos y prestación de servicios (planes).

2. Marketing y Promoción: Envío de información sobre ofertas, nuevos productos y noticias (previo consentimiento expreso).

3. Servicio al Cliente: Atención de peticiones, consultas, reclamos y solicitudes de garantías.

4. Estadística y Seguridad: Análisis interno, prevención de fraude, y establecimiento de información estadística sobre el uso del sitio.

IV. Derechos del Titular (Habeas Data)

El Titular de los datos personales en Colombia tiene derecho a:

1. Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Beka Life.

2. Prueba de Autorización: Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley exceptúe este requisito.

3. Información: Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos.

4. Quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Revocatoria y Supresión: Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato (salvo deber legal o contractual de conservarlos).

V. Procedimiento para Ejercer los Derechos

El Titular puede ejercer sus derechos presentando una solicitud al Responsable del Tratamiento:

• Canal: Solicitud escrita o correo electrónico a contactanos@beka.life.

• Asunto: Solicitud Habeas Data.

• Términos de Respuesta:

  • Consultas (Acceso/Información): Máximo diez (10) días hábiles.

  • Reclamos (Rectificación/Supresión/Revocatoria): Máximo quince (15) días hábiles.

VI. Seguridad de la Información y Transferencia

1. Seguridad: Aseguramos la información que usted proporciona en servidores seguros y controlados, protegidos contra el acceso, uso o divulgación no autorizada. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables.

2. Revelación Legal: Divulgaremos cualquier información si es requerido o permitido por ley, como para cumplir con una citación judicial o similar, proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

3. Transferencia de Datos: Tenga en cuenta que su información podría ser transferida fuera de Colombia (ej. a servidores en Canadá o Estados Unidos) para fines de alojamiento y cumplimiento contractual, garantizando siempre el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

VII. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están controlados por Beka Life. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios o de terceros. Le recomendamos leer las declaraciones de privacidad de cada sitio web que pueda recopilar información personal.

VIII. Vigencia

Esta Política rige a partir del 10 de diciembre de 2025 y estará vigente hasta que Beka.life la modifique o cese actividades.